Questions fréquentes
Réservation
L’arrivée se fait à partir de 16 h et le départ avant 11 h. Vous pouvez payer pour une arrivée anticipée directement dans votre carte d’embarquement.
Non. Malheureusement, nous n’acceptons aucune exception en ce sens. Vous pouvez payer pour un départ tardif directement dans votre carte d’embarquement.
Dans les 7 jours suivant la fin du séjour.
Non. L’arrivée se fait de manière autonome à l’aide d’une serrure numérique.
Vous recevrez les codes d’accès par courriel 24 h avant votre arrivée, en provenance de la plateforme de réservation utilisée. (ex. : bnbCopilote, Airbnb, etc.)
Non. Nos calendriers sont ouverts uniquement 6 mois d’avance.
Nos prix évoluent en fonction de la demande et sont mis à jour quotidiennement. Selon l’achalandage et en fonction des hautes et basses saisons, les prix peuvent augmenter ou diminuer sans préavis. À noter : une fois la réservation complétée, le prix ne varie plus.
Non. La capacité indiquée de chaque unité doit être respectée.
Les unités
Oui, toutes les unités vous donnent accès au WiFi. Vous recevrez le code et le nom du réseau avec les instructions par courriel la veille de votre arrivée.
Non. Toutes les unités sont 100 % sans fumée, de même que les aires communes du complexe. À l’extérieur, vous devez respecter la distance de 9 mètres de l’entrée par respect pour les autres locataires.
Literie – produits pour la salle de bain – électroménagers – vaisselle – café – sucre – sel & poivre – thé.
Oui, vous avez même accès à 2 espaces de stationnement extérieur par unité. Tous les stationnements vous sont disponibles à l’exception de ceux disposant d’une borne de recharge. Ils sont réservés pour les unités :201, 211, 308, 311, 403, 404, 406 et 411.
Vous devez effectuer la réservation d’une unité disposant d’une borne de recharge. (201, 211, 308, 311, 403, 404, 406, et 411)
Il est aussi possible de réserver une borne disponible pour tous moyennant des frais. La disponibilité peut varier.
Oui, tous sans exception !
La majorité de nos unités ne possède pas le câble, mais pour la plupart, il y a un accès à Netflix
Le complexe
Non. Malheureusement, ce n’est pas possible.
Malheureusement, aucun endroit n’est prévu à cet effet. Il est interdit d’entrer un vélo autant dans l’unité que dans le complexe
Les heures d’ouverture sont de 9 h à 22 h
Les chiens sont acceptés uniquement dans les unités suivantes : 108, 109, 405, 406 et 411.
Oui, toutes les unités disposent d’un foyer électrique, à l’exception de la 102.
Oui, l’accès est réservé à la clientèle.
Vous pouvez profiter de la terrasse dès que le printemps est bien installé.
En nous écrivant au courriel suivant pour plus d’information : mylene@bnbcopilote.ca